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安怡診所　施曉雅 醫師

我準備開業最初，接觸了兩家軟體廠商。

第一次接觸展望時，展望說只要是開業的事都可以詢問。我心想好大口氣，不過就是賣軟體的公司，說得太誇張了吧，當時我根本沒有想跟展望簽約。

往後等待開業的日子中,展望還是很主動的寄信詢問診所籌劃及準備進度，還提供了很多我沒想過，但又很實用的意見。那時我想，這廠商未免太積極了，又沒有要跟他們公司簽約，一直寄信給我關心診所準備進度，還教授我一堆診所制度及人事觀念。

籌劃初期，我到一些診所去學習開業看診，也會注意醫師們用的軟體與操作界面。

我跑了很多診所，只要是使用展望系統的我就用得很順手，而且我發覺展望系統的操作畫面很簡潔，畫面設定也可以隨著醫師們看診習慣而量身定做。那時我開始在想是否該考慮使用展望呢？

診所裝潢進駐時，我原本想配合的軟體廠商完全沒有回應我的信件，我心想還沒簽約就那麼難找，簽約後、看診時出問題時，如果找不到軟體廠商就很恐怖了。所以當下改變決定，找所有軟體廠商中，在彰化有服務據點及有問題總會立即回應的展望簽約。

診所從開始裝潢到跟健保局簽約，大大小小的問題一堆，很有經驗的展望總會主動幫忙處理與應付。那時我想，展望真的跟最初說的“只要是開業的事都可以詢問”。而且很多問題跟他們沒關係，他們也會不計較的幫忙，讓我很感動。

診所剛開始營運，同事們總會遇到很多不熟的狀況。但只要打電話到展望，總會在第一時間得到協助處理。往後診所的申報與抽審等煩雜工作，也會有展望工作人員來清楚的教導，讓我很快的適應各種健保局的要求。到目前已經數月了，現在只要任何有關診所的問題，我總會第一時間想到找展望。

我先生問我，以前我不是不喜歡展望嗎？怎麼現在一有問題就找他們？

這，我只能用這句來解釋，“展望是開業醫實實在在的好朋友，不找他們能找誰？”